 |
Ο Πελάτης |
Στέλεχος Εξυπηρέτησης |
|
| Καλημέρα! Έχω ένα θέμα – μπήκε η γυναίκα μου στο νοσοκομείο Health Centre επειγόντως, σήμερα είναι να βγει και μου λένε εδώ από το λογιστήριο ότι θα πρέπει πρώτα να πληρώσω εγώ το λογαριασμό και μετά να πάρω τα χρήματα από εσάς. | α: Για να μπορέσω να δω την περίπτωση θα πρέπει πρώτα να μου δώσετε τα στοιχεία σας. Ποιο είναι το όνομά σας; |
|
| β: Πότε μπήκε η γυναίκα σας; |
||
| γ: Ωραία! Θα θέλατε να μου δώσετε τα στοιχεία σας; |
||
 |
|
| Module 1 - Customer Service e-support v1 |
 ©
Copyright The EZ Training Workshop Limited 2008 |